Dirección y Liderazgo
La mayoría de las teorías sobre liderazgo son teorías en desarrollo, ninguna de estas teorías es completa en si misma, todas tienen lagunas de investigación
Significado del término liderazgo
- Siguientes significados del liderazgo
- Atributo de una posición
- Característica de una persona
- Una categoría de conducta
- Tannenbaum: ‘Liderazgo es el ejercicio del poder o de influencia de colectividad sociales tales como grupos, organizaciones, comunidades o naciones’
- El poder o la influencia se aplica a las funciones siguientes:
- Fijar los fines, metas u objetivos de la colectividad
- Crear estructuras necesarias para alcanzar los fines de esta y mantener o reforzar estas estructuras
- Katz y Kahn: ‘La esencia de liderazgo organizacional esta en aumentar la influencia por arriba del nivel de obediencia mecánica a las ordenes rutinarias venidas de la organización’
Componentes del liderazgo. Personalidad y situación
- Hay quien piensa que lo importante son las cualidades de líder y otras que los lideres los hacen las situaciones. Ambas componen perfectamente el liderazgo
- Personalidad: Según la revista Time, se componía:
- Ethos (ética): Integridad y sentido moral del líder
- Pathos (emoción, motivación): Siempre debe tener motivaciones interiores y ser capa de transmitirla
- Logos (razón, inteligencia): Implica la habilidad en el campo de las relaciones humanas, el líder sabe que necesita la gente que le sigue y ha de saber hablarles y convencerles para ejercer el grado de influencia necesario
- Situación:
- Denota según Tannenbaum y Massarik la actividad o el conjunto de actividades del grupo
- Las características del grupo y sus relaciones interpersonales
- Los objetivos o fines del grupo
- Contexto socio-cultural en que se desarrollan
- En realidad, la situación la constituyen todos aquellos aspectos que pueden influir en las relaciones de grupo
- Fenómenos físicos (luz, ruido, colocación de sillas, …)
- Otros individuos
- La organización
- Normas sociales
- Fines u objetivos, incluyendo los personales, objetivos del grupo y objetivos dela organización.
- Denota según Tannenbaum y Massarik la actividad o el conjunto de actividades del grupo
Estilos de Liderazgo
…El mejor líder es aquel cuya existencia pasa desapercibida a la gente. No es tan bueno cuando la gente le obedece y aclama. El buen líder habla poco, y cuando se realiza el trabajo, la gente dirá: lo hicimos nosotros mismo…
Experimento de White-Lippitt
White y Lippitt estudiaron los efectos de 3 tipos de liderazgo {Autocrático, Democrático y Laissez Faire}, en un grupo de muchachos que deberían desarrollar una tarea determinada.
El resultado general del experimento indica la conveniencia a largo plazo de dirigir democráticamente.
Teoría X y Teoría Y
Explicadas por Douglas McGregor en su libro “El lado humano de la empresa”, se identifican con un estilo de dirección autocrático (Teoría X) o democrático (Teoría Y)
Teoría X
-
TRABAJO:
- Repetitivo y aburrido
- Exige poca preparación
- El resultado no se atribuye al individuo
- Poca autonomía; control por la máquina
- Fatigoso
- Exige poco esfuerzo mental
-
LIDERAZGO:
- Que los subordinados trabajen para conseguir los fines de la organización
- Motivación a base de premios y castigos
- Controlar la calidad y cantidad
- Planificar y organizar para que las operaciones sean eficientes
-
ACTITUD DEL GRUPO O INDIVIDUO:
- El trabajo debe ser evitado en cuanto sea posible
- Es ridículo pasar el mínimo estándar
- El sindicato es necesario para protegerse de la empresa
-
POLÍTICA DE ORGANIZACION:
- Exponer los abusos de los empleados
- No permiten que los empleados levanten cabeza o se aventajen de una situación dada
Teoría Y
-
TRABAJO:
- Tiene más cualidades y ofrece una oportunidad para el desarrollo y crecimiento.
- Da oportunidad para usar las cualidades y la experiencia que uno tenga.
- Que se vean los resultados del trabajo
- Reconocer las contribuciones individuales
-
LIDERAZGO:
- Facilitar el trabajo dando información para resolver los problemas
- Coordinar actividades
- Reflejar los límites establecidos por la realidad de la situación
- Ayudar a que se encuentren mejores métodos de trabajo
-
ACTITUD DEL GRUPO Y DEL INDIVIDUO:
- El trabajo es una oportunidad para ejercer una actividad que me ha de satisfacer
- El uso de privilegios no es aceptable por el grupo
- La productividad está limitada solamente por la habilidades y cualidades de cada uno
-
POLÍTICA DE ORGANIZACIÓN:
- Facilitar la tarea de trabajo
- Informar al individuo cómo va para que se corrija
- Conceder beneficios y reconocimientos de acuerdo con los resultados.
Los cuatro sistemas de Likert
Los estudios de Likert, complementan. Se fijó en cuatro formas de organización, que denominó sistemas, concluyendo que el sistema 4 daba los mejores resultados a largo plazo y mayor satisfacción a los trabajadores.
- Sistema autoritario-explotador
- Sistema autoritario-benevolente
- Sistema consultivo
- Sistema grupo participativo.
El tablero administrativo de Blake y Mouton (Managerial Grid)
El managerial grid clasifica a los ejecutivos en 5 esquemas básicos: (1,1), (9,1), (1,9), (5,5) y (9,9)
El objetivo de la técnica, no se sólo identificarse en el tablero, sino esforzarse por estar en el mejor lugar (9,9)
Conclusiones:
- Lo habitual es encontrarse en un punto intermedio.
- La mayoría de los ejecutivos tienen un estilo predominante, pero tienen otro en reserva cuando el primero falla.
- El estilo de un líder depende de las circunstancias.
Esquema de Tannenbaum y Schmidt
Todas las teorías de liderazgo expuestas, se encuentran resumidas en el esquema de Tannenbaum y Schidt, donde se muestra un continuo de puntos que significan los siguientes comportamientos del líder o ejecutivo:
Los puntos del continuo:
- El ejecutivo toma la decisión y la vende.
- El ejecutivo vende su decisión.
- El ejecutivo presenta sus ideas e invita que se le haga cualquier pregunta.
- El ejecutivo presenta una decisión tentativa sujeta a cambio.
- El ejecutivo presenta e
l problema, recibe sugerencias y toma la decisión. - El ejecutivo define los límites y solicita al grupo que tome la decisión.
- El ejecutivo permite al grupo que tome la decisión dentro de ciertos límites.
Conclusiones:
La Conducta del ejecutivo depende de:
- El mismo ejecutivo.
- Los subordinados.
- Las características de la situación en que se encontraban.
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